– 三, 02/21/2018 – 08:55
2017 年 1 月，腾讯推出了微信小程序功能，即在微信内部提供微型应用程序。这意味着用户无需再下载或切换到独立的移动应用程序上就可以访问相关服务，因此许多人认为这是对当前由苹果和谷歌主导的移动应用市场的颠覆性举动。
尽管因为表达的限制，如腾讯对平台的严格控制，人们最初对其怀有疑虑，但截至目前为止小程序表现得可谓相当出色现在中国有。现在中国有超过 58000 款小程序，每日用户达一亿七千万。无论是网上购物、自行车共享、投资、还是外卖点单和游戏，小程序在众多行业上发挥着各种各样的作用。
虽然在过去的一年中，小程序经历了前所未有的增长，但其在医疗保健行业上的应用似乎仍处于初级阶段。尽管如此，事实证明几个目前正在开发使用微信小程序的医疗保健公司非常有发展前景。
丁香医生（DXY）被公认为是中国最大的在线医疗专业社区。2017 年初，他们推出了面向患者的小程序。根据医生的地位和专业水平，患者只需支付 10-600 元，就可以通过丁香医生向中国各地的医生咨询。除了在平台上提供医疗内容外，丁香医生还允许患者付费参加由医疗保健从业者（HCPs）开办的虚拟课程。这些课程价格通常在 10-39 元之间，不过目前提供相当大的折扣，部分课程低至1元。
众所周知，电子商务是目前最热门的小程序领域之一。相较开发一个本地应用和制作H5页面，设计小程序不仅方便，而且简化了付费流程，为大客户和新客户提供了一个窗口。
医疗保健电子商务公司可利用小程序创建一个在线药房，帮助患者购买非处方药。健客网上药店就是一个很好的例子。通过扫描二维码，用户可以通过条形码在网上找到他们需要的药品。而对于那些不确定要购买何种药物的用户，他们可以根据自己的症状和疾病来寻找药品。此外，在线和热线客户服务还进一步支持患者查询更多的药品信息。
医疗保健电子商务公司可利用小程序创建一个在线药房，帮助患者购买非处方药。健客网上药店就是一个很好的例子。通过扫描二维码，用户可以通过条形码在网上找到他们需要的药品。而对于那些不确定要购买何种药物的用户，他们可以根据自己的症状和疾病来寻找药品。此外，在线和热线客户服务还进一步支持患者查询更多的药品信息。
“快约名医”创建了一个小程序来解决医院排长队这一全国性的问题。作为一家线上到线下（O2O）平台，它为患者提供了快速预约医生的服务。当然，该服务费用不菲，目前收费 600 元到 5 万元之间（如果你预约的是一位在中国的外籍医生的话）。目前，该平台只覆盖了深圳、广州和北京三地的医生，但预计在未来的几个月中将扩展到其他城市。
医识问答对患者来说，本质上相当于知乎（或国外的 Quaro）。它涵盖了从医疗专科、疾病、症状，到保健和健康等各方面的话题。用户可以关注医疗专业人员，了解他们对其他患者咨询的看法和答案。对医疗保健专业人士来说，这也是他们增加影响力和覆盖面的机会和渠道。
从部分预留栏目来看，医生工具箱似乎仍处于早期开发阶段，但其平台概念却相当令人鼓舞。医生预计可利用该平台获取日常服务所需的各类信息，以及加强他们的科研和临床实践。当这一平台的更新完成后，医生将能从临床指南、医学信息综述、医学词汇翻译、文献检索、药品与实验室的查询分析以及医学计算中获取信息。
随着越来越多的公司开始将他们的数字解决方案转向小程序，我们要做的就是期待更多的消费者会习惯这种方式。对医疗保健品牌来说，推出一个小程序时必须考虑到它能为用户带来的主要便利和实惠。此外，他们还应把小程序看做是探索未知领域，提出创新战略，深化与消费者的接触和引进新产品的机会。目前小程序尚未大规模进驻医院和制药公司，观察此种趋势如何渗透到这些地方将非常有趣。
小程序对于那些希望保持领先地位的医疗保健品牌也至关重要。首先，小程序有着类似移动应用的功能，并能通过微信现有的热门支付方式 “WeChat Pay” 来完成快捷支付，提供了一个完整的消费购买路径。这对品牌来说，是一个极好的门户，可以用来增加其盈利机会。另外，随着小程序逐渐成为消费者体验的中心，考虑到其附加价值，那些希望定位自己为领先创新公司的品牌无疑应考虑将其加入到自己的微信官方账户中。
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